İptal Ve İade Koşulları

Butikly.com olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu doğrultuda, siparişlerinizle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda iptal ve iade süreçlerimizi mümkün olan en hızlı ve sorunsuz şekilde gerçekleştirmenizi sağlıyoruz.

Sipariş İptali:

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
• İptal onayınız alındıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle geri iade edilecektir.

İade Koşulları:

• Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekmektedir.
• İade işlemleri için sipariş numaranızla birlikte müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. İade kargo masrafları tarafınıza aittir.
• İadeniz onaylandığında, ödemeniz en geç 7 iş günü içerisinde geri iade edilecektir.